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Database pubblicazione informazioni

Nel presente Database sono pubblicati i procedimenti amministrativi di competenza del Comune di Milano e, in particolare, i dati relativi alle tipologie di procedimento (se d’ufficio o ad istanza di parte), alla struttura responsabile dell’istruttoria, ai tempi di conclusione del procedimento stabiliti dalla relativa normativa e viene, altresì, fornito il link alla relativa pagina di dettaglio per la modulistica o la presentazione dell’istanza on line.

Ai sensi del comma 9 bis dell'art. 2 della Legge n. 241/1990 s.m.i., viene inoltre indicato, per ciascun procedimento, il  titolare del potere sostitutivo, al quale il cittadino può rivolgersi in caso di inerzia del responsabile del procedimento.

Indagine di customer

Nell’allegato sono inoltre pubblicati in applicazione della lettera n) del comma 1 dell’articolo 35 del Decreto Legislativo n. 33/2013 i risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità  dei servizi erogati”. 

Il D. Lgs. 97/2016 (Revisione e semplificazione delle disposizioni in materia di prevenzione della corruzione, pubblicità e trasparenza, correttivo della Legge 06.11.2012 n. 190 e del D. Lgs. 14.03.2013 n. 33, ai sensi dell’art. 7 della Legge 07.08.2015 n. 124, in materia di riorganizzazione della amministrazioni pubbliche) ha abrogato l’art. 35 – lettera n del D. Lgs. 33/2013 conseguentemente le indagini di customer non verranno più aggiornate. I dati attualmente pubblicati resteranno visibili per un periodo di 5 anni, decorrenti dal 1° gennaio dell’anno successivo a quello da cui decorre l’obbligo di pubblicazione (per cui fino al 1° gennaio 2019), così come previsto dall’art. 8 – comma 3.